Hilfe
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zu Bestellung, Zahlung, Umfang und Datenschutz. Fehlt Ihr Thema, schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
- Ich kenne den Namen des Friedhofs nicht. Kann ich trotzdem bestellen?
- Ja. Wählen Sie Provinz und Bezirk und schreiben Sie den Namen, den Sie kennen. Wir erfassen ihn, unser Team prüft, die Bestellung läuft weiter.
- Wann erhält der Dienstleister mein Geld?
- Nach Eingang des Berichts haben Sie 72 Stunden Zeit. Mit Ihrer Freigabe oder nach Ablauf geht der Betrag an den Dienstleister. Bei Ablehnung folgt eine Prüfung.
- Bauen oder reparieren Sie auch Gräber?
- Derzeit nicht. Bau, Reparatur und Marmorarbeiten erfordern eine kommunale Genehmigung je Auftrag. Diese Kategorie bleibt bis zum Abschluss der Prüfungen geschlossen.
- Sind Angaben zur verstorbenen Person öffentlich?
- Nein. Sie sind nur für die registrierende Person und die freigegebenen Angehörigen sichtbar, niemals in Suchergebnissen oder öffentlichen Seiten.
- Verlängern sich Pakete automatisch?
- Nein. Ein Paket ist eine Einmalzahlung und endet mit Ablauf der Laufzeit. Vorher erhalten Sie eine Erinnerung und können es erneut erwerben.